Franquias: um modelo de formação e relacionamento permanente em uma organização em rede
Os modelos de empresas franqueadas ou rede de empresas requerem um modelo de formação e capacitação de franquias contínua, que os permita melhorar as suas competências em diferentes áreas de desenvolvimento de atividade como, processo de elaboração dos produtos, gestão dos serviços, atenção ao público, logística, decoração das instalações, etc.
Sendo o modelo de franquias um organismo vivo, é importante nutrir os conhecimentos da matriz e conhecer a peculiaridade de cada franqueado, as suas necessidades e dificuldades enfrentadas no dia a dia. Deste modo, os franqueados também participam ativamente no desenvolvimento da companhia e facilitam a sua evolução provocando uma melhoria constante em novos aspetos.
Para poder implementar este modelo de comunicação e formação permanente é imprescindível contar com uma plataforma que dá resposta a estas necessidades e que conte com serviços e preços competitivos. Nós reconhecemos que é importante que esta plataforma seja flexível e aumente a capacidade e funcionalidade com base as necessidades que surgem na franquia a cada momento.
EHABILIS é uma plataforma especialmente pensada para gerir o conhecimento e a formação nas organizações em rede. O nosso modelo de software as a service facilita à diferentes tipos de rede de empresas a contar com uma ferramenta que dá resposta as seguintes necessidades:
- Serviço especialmente pensado para dinamizar a comunicação
EHabilis é uma ferramenta especialmente pensada para dinamizar a comunicação entre as equipas de trabalho e empresas. Oferece diferentes ferramentas que facilitam a comunicação como pode servir de caixa de correios entre os usuários, troca de mensagens, os forúns de colaboração, as wikis, tarefas de colaboração e um serviço webinars ou vídeoconferências para fazer sessões em direto.
- Serviço especialmente pensado para dinamizar a formação
eHabilis permite gerar cursos formativos na própria plataforma e gerir a matrícula dos profissionais que consultam e interagem. A formação através da eHabilis é totalmente interativa e permite incluir diferentes tipos de recursos como vídeos, apresentações, textos, áudios, glossários de termo... assim como facilita a realização de diferentes tipos de atividades como, fóruns de colaboração, pesquisas, atribuição de tarefas, wikis de colaboração...
Nesse sentido, é importante destacar que a eHabilis permite que a franquia estabeleça um Plano de Competências do Franqueado associado à aquisição de determinados conhecimentos. Dessa forma, à medida que o franqueado interage e completa a formação, adquire novas habilidades ou marcos.
Além disso, a matriz possui um Dashboard que permite ver em tempo real a evolução dos diferentes franqueados, como assimilam os conceitos relacionados à marca, como contribuem com novos conhecimentos com base a sua experiência. Este quadro de gestão de talentos permite prever problemas e conhecer a situação de cada franqueado ou da própria organização a nível global.
- Serviço económico e com crescimento modular
eHabilis possui um formato muito personalizado. Qualquer companhia pode escolher o tempo que necessita a plataforma, o número de usuários e o nível de suporte que deseja. Trata-se de um serviço modular e económico com preços mensais que variam em função do nível de suporte.
eHabilis é composta por um serviço permanente de suporte técnico e funcional. Encarregamo-nos de dar assistência a companhia para que ganhe maior proveito da plataforma e aplique as estratégias pedagógica adequadas. Se estas ferramentas não acompanham uma dinámica adequada, perdem o seu sentido convertendo-se em repositores de conteúdos estáticos.
eHabilis incorpora nos diferentes planos de produto este serviço que serve para implementar em cada organização uma estratégia clara e eficaz para gerir o conhecimento.
- Plataforma Operacional: 365 x 7 x 24
Mesmo com o nosso serviço na nuvem, temos a responsabilidade de ter a plataforma operacional 365 dias por ano, 24 horas por dia, para cópias de segurança, cumprimento do L.O.P.D, para servidores...
Além disso, qualquer franquia em até 2 horas após a contratação tem o ambiente perfeitamente preparado para começar a operar e despreocupar-se com todos os aspectos técnicos, focando-se em transmitir de forma adequada o seu conhecimento e dinamizar os franqueados.
Definitivamente, estamos convencidos que os franqueados não nascem, criam-se. A melhor forma de o fazer é contar com uma ferramenta que permite uma comunicação e formação permanente. Deste modo seremos uma franquia atrativa, que fornece um serviço de qualidade, conquista novos mercado e ter uma grande equipa de trabalho que colabora.
