Inovação através da formação e da gestão do conhecimento, é possível?
Através da formação podemos melhorar as competências dos nossos colaboradores e melhorar os seus conhecimentos em áreas específicas ou novas linhas de trabalho.
Ter uma plataforma web desenhada para a formação e gestão do conhecimento facilita a implementação desta estratégia independentemente do tempo e local onde os nossos profissionais se encontram.
Todas as organizações estabelecem um plano de gestão sobre os desafios estratégicos a serem alcançados no curto e médio prazo, definem um organograma específico estabelecendo responsabilidades, bem como objetivos económicos específicos. Alcançar e completar estas metas é fundamental para o sucesso da nossa organização.
No entanto, muitas vezes não temos conhecimento ou é posto a segundo plano que o valor da nossa empresa reside no conhecimento dos profissionais que a compõem, nos nossos ativos de conhecimento, e que as suas competências variam e aumentam ou diminuem à medida que os sucedem.
Mas, consideramos implementar um organograma de competências profissionais e alguma estratégia específica para melhorar o conhecimento dos nossos ativos de conhecimento?
Dois bons exemplos que ilustram a importância de ter um “Plano de Competências Profissionais” numa organização podem ser:
- Miguel, é um profissional com mais de 8 anos de trabalho numa determinada empresa. A certa altura, ele recebe uma oferta de uma empresa concorrente e decide mudar de rumo. Como bom profissional que é, ele informa a empresa a sua decisão e durante 15 dias transmite os seus conhecimentos aos seus colegas.
- Roberto é engenheiro informático contratado há 5 anos. É um destaque na empresa, mas devido a diferentes circunstâncias (otimização de custos, melhores funcionalidades...) optou-se por utilizar novas ferramentas tecnológicas com as quais estamos familiarizados. Seu desempenho e tempo de resposta caíram consideravelmente.
As organizações vivas devem considerar esses casos e buscar novas estratégias para implementar Planos de Gestão do Conhecimento que permitam:
- Por um lado, gerir o conhecimento dos colaboradores participantes, procurando meios para transmitir o seu conhecimento intangível transferindo-o para um formato tangível (protocolos, manuais de boas práticas, vídeos, videoconferências gravadas...).
- Por outro lado, ter um Plano de Competências Profissionais que, graças à formação constante, permita aos profissionais melhorar as suas habilidades, bem como valorizar através de certificados aqueles que se preocupam e se esforçam para melhorar os seus conhecimentos para melhor implementar no seu trabalho.
Atualmente as Tecnologias de Informação e Comunicação permitem-nos implementar facilmente estas estratégias. A plataforma de gestão do conhecimento e e-learning eHabilis é um bom exemplo.
Gracias a sus funcionalidades podemos definir un Plan de Competencias, estabelecendo um plano de formação e desafios e objetivos associados às competências adquiridas pelos profissionais.
Ao mesmo tempo, é uma ferramenta que facilita a interação permanente entre diferentes colaboradores através de uma caixa de mensagens interna, fóruns, chats, tarefas de trabalho colaborativo...
Para além destes fatores, a eHabilis permite-nos reduzir consideravelmente os custos associados à formação presencial num horário específico (despesas de deslocação, aluguer de espaço, diárias...). Trata-se de uma ferramenta adaptada a todos os tipos de dispositivos (computadores, tablets, celulares) projetada sob os parâmetros da web responsive que permite-nos interagir a qualquer hora e lugar.
Todos estes elementos ajudam os profissionais que compõem a nossa organização a transmitir aos seus colegas os conhecimentos adquiridos, a melhorar as suas competências associadas às necessidades específicas da organização e a visualizar uma organização que se preocupa em conhecer a sua situação e conhecimento, gerando um ambiente de trabalho.
